【フルリモート、フルフレックス】カスタマーサクセス
求人情報
職種
募集背景
年収
給与形態:月給制 / 昇給:有り / 賞与:年2回
ストックオプション制度あり (経験・能力を考慮し、同社規定のグレードごとの給与レンジに応じて決定 ※給与改定は原則 年1回) ・賞与年2回(想定年収を14分割、6月・12月に支給) ※ 定額残業代は45時間相当
仕事内容
・アプリ内のお問い合わせフォームやメール経由でいただいたお問い合わせへの回答
・FAQツール・CSツール導入のハンドリング
・オペレーション設計・改善
・高齢者向け事業やtoB事業のユーザーからのお問い合わせ対応(メール・電話)
・(将来的には)お問い合わせ対応チームのマネジメント
■ヘルスケア事業担当、販促支援事業担当
・ユーザーの状況調査・報告(チームへの参加状況、アクション数集計、アンケート回収状
況、など)
■フレイル予防事業担当
・高齢者向けの方にアプリの使い方講座の講師など
必須スキル
・様様なITツールを使用したり、仕様を覚えたりすることに抵抗がない
・PCスキル:下記ソフトの業務での使用経験(3年以上)
歓迎スキル
・ITスタートアップ/ベンチャー経験
・ヘルスケア業界における勤務経験
・みんチャレユーザー様
求める人物像
勤務地
雇用形態
使用期間3ヶ月
勤務時間
フルリモート、フルフレックス(週1出社推奨。)
年間休日
保険
各種社会保険完備
諸手当
制度
特になし。
休日休暇
完全週休2日制(祝祭日、年末年始、GW、慶弔等)、有給休暇
キーワード
企業情報
会社名
業種
事業内容
「みんチャレ」は、習慣を身につけたい5人でチームを組み、励まし合うことでチャレンジを継
続させる三日坊主防止アプリ。「みんチャレ」を活用した週間継続支援事業「みんチャレ Healthcare」、「みんチャレ Medical」、「みんチャレ Business」の提供。
「テクノロジーでみんなを幸せにする」をミッションに「みんなが行動変容できる世界をつ
くる」をビジョンに掲げる。
設立年月
市場情報
資本金
従業員数
特徴
人は自ら積極的に行動すると幸せを感じます。しかし、三日坊主で行動が続かないという課題を抱えています。私たちは、5人1組の励まし合いで行動変容を実現する習慣化アプリ「みんチャレ」を通してこの課題を解決していきます。
そして、みんなが習慣を身につけることで自己効力感が向上し、自ら積極的に行動して幸せになる世界をつくっていきます。
マイナビクリエイターのキャリアアドバイザーからおすすめコメント!
スーパーフレックス制でありコアタイムもなく社員ひとりひとりに裁量をもって働いていただきたいという想いのある企業です。